Pristatymo ir grąžinimo sąlygos

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-05-20

Sveiki atvykę į Gravel Gear Moto. Žemiau pateikiamos prekių pristatymo ir grąžinimo sąlygos.

---

1. Pristatymas

1.1 Pristatymo teritorija

Prekes pristatome visoje Lietuvoje bei į daugumą Europos Sąjungos šalių.

Jeigu jūsų šalies nėra tarp galimų pristatymo pasirinkimų, susisiekite su mumis el. paštu: tomas@gravelgearmoto.lt

1.2 Pristatymo būdai

Užsakymai gali būti pristatomi:

• Kurjeriu
• Į paštomatus

Pristatymo būdai gali skirtis priklausomai nuo prekės dydžio ir pristatymo šalies.

1.3 Pristatymo terminai

Įprastai užsakymai išsiunčiami per 1–3 darbo dienas po apmokėjimo gavimo.

Numatomi pristatymo terminai:

• Lietuvoje: 1–3 darbo dienos
• Europos Sąjungoje: 3–10 darbo dienų

Pristatymo terminai gali keistis dėl:

• Didelio užsakymų kiekio
• Tiekimo sutrikimų
• Kurjerių veiklos
• Švenčių laikotarpių

1.4 Pristatymo kaina

Pristatymo kaina apskaičiuojama užsakymo metu pagal:

• Pasirinktą pristatymo būdą
• Siuntos dydį ir svorį
• Pristatymo šalį

1.5 Siuntos priėmimas

Gavę siuntą rekomenduojame:

• Patikrinti pakuotės būklę
• Pastebėjus pažeidimus informuoti kurjerį
• Kuo greičiau susisiekti su mumis, jei prekė pažeista ar trūksta dalių

---

2. Grąžinimas

2.1 Teisė grąžinti prekes

Pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties ir grąžinti prekę.

Norėdami grąžinti prekę, susisiekite el. paštu: tomas@gravelgearmoto.lt

2.2 Grąžinimo sąlygos

Grąžinama prekė turi būti:

• Nenaudota
• Nesugadinta
• Originalioje pakuotėje
• Su visais priedais ir dokumentais

Pardavėjas turi teisę sumažinti grąžinamą sumą, jei prekė buvo naudota ar prarado prekinę išvaizdą.

2.3 Negrąžinamos prekės

Pagal galiojančius teisės aktus negali būti grąžinamos:

• Individualiai užsakytos ar personalizuotos prekės
• Naudotos prekės, praradusios prekinę išvaizdą
• Kitos prekės, kurioms taikomos teisės aktuose numatytos išimtys

2.4 Grąžinimo išlaidos

Jeigu prekė grąžinama ne dėl kokybės trūkumo ar mūsų klaidos, grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.

Jeigu gauta nekokybiška arba neteisinga prekė – grąžinimo išlaidas padengiame mes.

2.5 Pinigų grąžinimas

Patvirtinus grąžinimą, pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu per 14 kalendorinių dienų.

Pardavėjas gali sulaikyti pinigų grąžinimą iki:

• Grąžintos prekės gavimo
  arba
• Grąžinimą patvirtinančio siuntos įrodymo pateikimo

---

3. Brokuotos arba pažeistos prekės

Jeigu gavote:

• Pažeistą prekę
• Brokuotą prekę
• Ne tą prekę

Prašome kuo greičiau susisiekti el. paštu info@gravelgearmoto.lt ir pridėti:

• Užsakymo numerį
• Problemos aprašymą
• Nuotraukas (jeigu įmanoma)

---

4. Kontaktai

Jeigu turite klausimų dėl pristatymo ar grąžinimo:

El. paštas: tomas@gravelgearmoto.lt
Svetainė: gravelgearmoto.lt